Plataforma de Comunicaciones MZ
Una sola plataforma reúne la central telefónica de su empresa, las campañas automáticas de llamadas y el call center con agentes, todo administrado desde el navegador. Los tres sistemas comparten la misma central: un número, una troncal y una extensión sirven para todo, sin equipos ni licencias por separado.
- Central telefónica (PBX): extensiones, líneas, menús de bienvenida, colas y grabaciones de toda la empresa. Ver más
- Encuestas y campañas automáticas: llamar de forma masiva con mensajes de voz, encuestas y recordatorios, sin agentes. Ver más
- CallCenter Pro: operación con agentes: marcador predictivo, supervisión en vivo y resultados por llamada. Ver más
Servicios adicionales
- Asistente de voz con IA: asistente virtual que conversa por teléfono en español de México, entiende, responde preguntas, filtra ruido de fondo y se adapta a su negocio (p. ej. recepcionista que atiende citas).
- Videoconsulta: videollamada desde el navegador entre un profesional y su paciente o cliente, con acceso protegido por contraseña.
Infraestructura y seguridad
- Un solo servidor: central Asterisk, base de datos y paneles web en la misma máquina, sin hardware en su oficina.
- Acceso desde cualquier lugar: paneles y teléfonos funcionan por internet, en la oficina, la casa o el celular.
- Protección: firewall, bloqueo automático de intentos de acceso, bloqueo por país y servicios internos cerrados a internet.
- Su información es suya: contactos, grabaciones y reportes se quedan en su servidor y se pueden respaldar y exportar.