Encuestas y Campañas Automáticas MZ
El sistema llama solo a su lista de contactos y, cuando contestan, reproduce un mensaje, un recordatorio o una encuesta personalizada, sin necesidad de agentes. Para despachos de cobranza, clínicas, escuelas, comercios y empresas de servicios que necesitan avisar, recordar o preguntar a cientos o miles de personas al día a bajo costo.
Cómo funciona
Usted carga sus contactos y su mensaje; el marcador llama en el horario permitido y solo quien contesta escucha el mensaje o la encuesta. A quien no contesta se le reintenta, y las contestadoras quedan registradas.
Funciones
- Tipos de campaña: encuestas que se responden con el teclado (cada respuesta se guarda) y mensajes con menú de opciones, p. ej. recordatorio de pago que transfiere a un asesor.
- Voz natural: texto convertido en voz con acento mexicano que lee bien nombres, montos y fechas de cada contacto; también acepta audios grabados.
- Marcador automático: llamadas simultáneas configurables, reintentos y horarios y días permitidos.
- Detección de contestadora: identifica buzones de voz para no gastar el mensaje.
- Calidad de la base: lista de “no llamar”, registro de números inexistentes y clasificación por compañía telefónica.
- Reportes: resultados por campaña, historial de llamadas y contestadoras, exportables a Excel, PDF y CSV.
- WhatsApp: envíos masivos complementarios a las llamadas.
- Importación: carga de contactos desde Excel, con acentos y Ñ.
Instalación
Incluye su propia central telefónica y se instala en un servidor en la nube a nombre de su empresa (HTTPS). Solo necesita una línea de salida con su proveedor y su lista de contactos en Excel. Se puede sumar la central para su oficina o el call center sobre el mismo servidor.
Siguiente paso: una campaña de prueba con 50 números de su base y su propio mensaje.